Q&A

よくあるご質問

皆様からお寄せいただいたよくあるご質問と、その回答を掲載しています。
お問い合わせの前に、まずこちらをご参照ください。

Q1.初めて受診をするのですが、どうしたらよいでしょうか: 当院は予約優先となっております。
直接来院された場合、当日中に診察ができない場合がございます。事前にご連絡をお願いします。
また、ご予約頂いている方は予約時間の15分前には受付をお願いします。
詳しくはこちらをご覧ください。＜外来診療のご案内＞
Q2.予約はできますか: 電話・オンラインのどちらでも予約ができます。電話の場合は受診日の前日16：30まで、オンラインは当日の8：00まで予約・変更が可能です。
＜オンライン予約＞
初めての方：088-631-0182（地域連携室）
再診の方：088-631-0181（むつみホスピタル代表）
Q3.本人が受診を嫌がっています どうしたらよいでしょうか: ご本人様の受診が難しい場合は、事前に地域連携室までご相談下さい。
ご家族だけで抱え込まず、様々な専門職と共に考える事で良い方向に状況が変わる事もあります。
TEL.088-631-0182〔8：30-16：30〕
Q4.専門外来はありますか: もの忘れ外来・アルコール外来・禁煙外来・思春期外来などがございます。
詳しくは＜診専門外来＞をご覧ください。
Q5.受診前に相談出来ますか: 地域連携室のPSW（精神保健福祉士）がお話をお伺いさせていただきます。
088-631-0182へご連絡下さい。
Q6.デイケアはありますか: デイケア（9：00～15：00）・ショートケア（9：00～12：00/12：00～15：00）を
実施しています。通所には医師の判断が必要となります。
Q7.駐車場はありますか: 病院前に駐車場がございます。
Q8.最寄駅・近くのバス停はどこですか: JR徳島線蔵本駅から徒歩10分です。
また徳島市営バスの島田石橋停留所からは徒歩2分です。
＜交通アクセス＞
Q9.授乳室はありますか: 申し訳ござませんが、専用の授乳室はございません。
お近くのスタッフにお申し出頂ければ、個室にご案内いたします。
Q10.車椅子はありますか: 正面入口にご用意しておりますので、院内ではお気軽にご利用下さい。
使用について、不明な点がございましたら、スタッフまでお申し出ください。
Q11.休診日はいつですか: 日曜・祭日・木曜午後、年末年始（12月29日～1月3日）となります。
Q12.入院するにはどうしたらいいですか: 入院の受付は地域連携室で行っています。お気軽にお問合せ下さい。
TEL.088-631-0182〔8：30-16：30〕
Q13.病棟の見学はできますか: 入院前に見学することが可能です。
ご希望される方は地域連携室までご連絡下さい。
※個人情報保護の観点から、見学をお断りする場合もございます。
TEL.088-631-0182〔8：30-16：30〕
Q14.付き添いで病室に宿泊はできますか: 付き添い者の病室への宿泊はお断りしています。
Q15.病室は選べますか: 病状や病室の空き状況などによってご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
Q16.特別室はありますか: 1日3,300円で洗面台・トイレ・浴室完備の特別室をご用意しております。ご希望の場合は、入院時にお申し出ください。
Q17.ATMはありますか: 院内にはございません。徒歩5分圏内にセブンイレブン・阿波銀行ATM・郵便局がございます。
Q18.クレジットカードは使えますか: VISA・Master・AMEX・Diners・JCB・銀聯がご利用いただけます。またデビットカードや電子マネー（ID・QUICPay・ApplePay・Edy・WAON・交通系）もご利用いただけます。
Q19.入院費はいつ支払えますか: 原則、退院日にお支払いいただきますのでご準備をお願いします。継続して入院されている方は、翌月の12日より窓口にてお支払いいただけます。
Q20.支払いはどこで出来ますか: 時間によって異なります。
月～土　8：30～16：30
新館1階の総合窓口でお支払いいただけます。
日祝祭日　8：30～16：30
新館２階の受付カウンターでお支払いいただけます。
救急・夜間入口先のエレベーターで２階までお越しください。
※新館は令和元年に竣工した黒色の建物です。
Q21.入院する際に用意するものはありますか。: コップ・洗面用具・室内用履物などの日用品や衣類が必要になります。
パジャマなど病衣の貸出は行っておりません。
詳しくは地域連携室までご連絡ください。
TEL.088-631-0182〔8：30-16：30〕
Q22.面会は出来ますか？: 面会できるのはご家族・ご親族の方に限らせて頂いております。
Q23.面会時間は何時からですか: 面会時間は10：00～11：30/13：00～18：00/19：00～20：00です。
Q24.本館と新館との違いを教えて下さい: 新館は令和元年に竣工した黒色の建物になります。本館は新館から西側にあります。
本館正面玄関は城西病院時代の正面玄関と同じです。
Q25.面会方法を教えて下さい （しらさぎ病棟・やまもも病棟）: しらさぎ病棟（新館3階）・やまもも病棟（新館4階）
平日　10：00～11：30/13：00～16：30
新館の正面玄関から1階中央エレベーターで病棟に直接お越しください。
休診日　10：00～11：30/13：00～16：30
新館の正面玄関は施錠しておりますので、東側の救急・夜間入口があいておりますので、そちらからエレベーターで病棟に直接お越しください。
16：30～18：00/19：00～20：00
新館の正面玄関・救急・夜間入口ともに施錠しています。救急・夜間入口にインターホンがございますので、担当者に面会をお申し出ください。
Q26.面会方法を教えて下さい （うずしお病棟・あい病棟・すだち病棟）: うずしお病棟（本館2階）・あい病棟（本館3階）・すだち病棟（本館4階）
8：30～16：30
本館の正面玄関から1階中央エレベーターで病棟に直接お越しください。
16：30～20：00
本館の正面玄関は施錠しています。インターホンがございますので、担当者に面会をお申し出ください。
Q27.携帯電話等は使えますか: 原則としてご利用いただけますが、主治医の許可が必要となり、使用のルールをお守り頂きます。
Q28.タバコは吸えますか: 敷地内禁煙です。
Q29.院内で写真は撮影できますか: 個人情報保護の観点から、写真や動画の撮影は禁止としております。
ご理解とご協力をお願いします。
Q30.利用できる支援制度はありますか: 外来では自立支援医療制度、入院では自己負担限度額制度などがございます。
詳しくは地域連携室までご連絡下さい。
TEL.088-631-0182〔8：30-16：30〕
Q31.処方だけでよいのですが、 診察は受けないといけませんか?: 診察をせずにお薬を出すことはできません。予めご了承ください。
継続した通院が難しい場合はオンライン診療もお選び頂けます。
詳しくは地域連携室までご連絡下さい。
TEL.088-631-0182〔8：30-16：30〕
Q32.院外処方は出来ますか？: ご利用いただけます。ご希望の場合は、診察時にお申し出ください。
Q33.売店はありますか: 1階中央部にございます。開店時間は次の通りです。
平日　9：00～15：30
土曜　9：00～14：30
日祝祭日はお休みです。

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こちらからお問合せください。

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